« Dialoguer avec Zanat, c’est renouer avec une certaine idée de l’essentiel – celui, rare et précieux, du geste, du temps, de l’intention juste. Ensemble, nous façonnons des objets qui transcendent leur fonction. Ils portent en eux une histoire riche : celle qui s’écrit entre l’homme, la main et la matière. Le bol Kika est un petit exemple des histoires que nous racontons ensemble. »
Tout le bois utilisé dans les produits de Zanat provient de forêts gérées durablement ou de vergers privés (noyers et cerisiers). Les certificats FSC pour le bois d’origine forestière sont disponibles sur demande. En outre, en 2021, Zanat a pris l’engagement de planter trois nouveaux arbres pour chaque arbre utilisé pour la fabrication de nos produits.
Les variations de couleur et les petits nœuds sains dans le bois sont des indications de l’authenticité du matériau et ne peuvent être considérés comme un défaut. Le bois est un matériau hygroscopique qui absorbe et perd de l’humidité pour s’adapter à l’environnement dans lequel il est placé et il se dilate ou se rétracte en conséquence. Pour minimiser les fissures et les craquelures, tous les produits de Zanat doivent être conservés à l’intérieur (l’utilisation à l’extérieur est acceptable s’ils sont protégés des précipitations et de la lumière directe du soleil) et l’humidité de l’air ne doit pas être inférieure à 40% ni supérieure à 70%. Une humidité en dehors de cette amplitude n’est pas optimale pour la santé humaine et peut entraîner des dommages au produit.
Tous les produits de Zanat peuvent être nettoyés avec un chiffon doux, sec ou humide, en coton ou autre. Pour les réparations et le réhuilage des produits huilés, veuillez consulter notre manuel d’entretien et de maintenance. Les tables à manger huilées sont livrées avec un kit d’entretien gratuit. Les kits peuvent également être achetés auprès de Zanat.
Zanat offre une garantie limitée de cinq ans contre les défauts de fabrication des produits standard (matériaux et fabrication). L’usure et les dommages aux produits ne sont pas couverts par cette garantie. Les réclamations ne couvriront pas les petites fentes dans le bois, qui résultent des changements d’humidité relative. Les fissures dans le bois qui résultent d’une humidité de l’air en dehors de l’amplitude de sécurité indiquée ci-dessus, les décolorations résultant d’une exposition directe des produits à la lumière du soleil ou d’une utilisation inappropriée ne seront pas couvertes par la garantie. Pour être prises en compte, les réclamations des utilisateurs finaux doivent être soumises au revendeur auprès duquel le produit a été acheté.
NOTE : Ceci n’est pas notre document de garantie officiel. Veuillez demander notre document de garantie valide pour plus de détails sur la politique de garantie de Zanat et le traitement des réclamations.
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